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商务礼仪与职业形象

课程收获

课程结束时, 学员们将了解:

     了解专业形象对于个人和组织成功的积极影响

     职业外表和言谈举止的注意事项

     通过练习学习如何形成自身魅力

     开始培养良好的意识和习惯,学习做一个专业人士

 

参加对象

     所有需要改进个人形象,学习商务礼仪的专业人士,以及新加入职场的员工

 

课时

2

 

课程内容

第一章:迎宾、接待礼仪

     场地礼仪

     肢体礼仪

     握手、拥抱、脸颊吻、鞠躬礼

 

第二章:拜访礼仪

     场合及着装

     预约礼仪

     礼物选择

     告别礼仪

 

第三章:正式场合着装礼仪

     晚礼服男装:色彩搭配,腰带,领结,领带的选择,袖扣

     晚礼服女装:中式晚礼服, 西式晚礼服

     着装场合

     国际会议着装

     酒会晚会着装

     午餐会着装

 

第四章:致辞演讲礼仪

     入场,站位,手势及音量,幽默掌控,场景调动

     形体礼仪

     上台站位礼仪

     演讲体态礼仪

 

第五章:言语礼仪

     沟通的技巧

     人际沟通的心理障碍

     加强说话技巧,展现口才

 

第六章:宴会礼仪

     入场、摆位、致辞(祝酒词等)

     西餐礼仪(法餐标准)

     点餐礼仪

     开胃菜、主菜、甜点

     酒品礼仪

     红酒鉴定选择,白兰地鉴定选择,威士忌鉴定选择,雪茄鉴定选择与酒品搭配

     持杯、握杯法

     致酒辞演讲握杯方法

     全场祝酒握杯方法

     西餐餐具摆放及使用礼仪

     刀叉,匙,用餐器皿摆放及使用礼仪

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