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团队领导:打造高效团队

课程收获

     明确一个有效团队的益处及特点

     评估您所在团队的优势及劣势

     提高有助于发展团队生产力的沟通及解决问题的技巧

     分析您作为团队成员所能起的作用

     学会通过经实践证明而行之有效的方法来改善团队成员之间的工作关系

 

参加对象

团队建设经验少于三年的团队成员、领导、项目经理、主管及经理人员;同时还适合于整个团队一起参与

 

课时

2

 

课程大纲

第一章:什么是高效团队?

     什么是团队?

     组织中不同类型的团队

     团队合作的优势

     高效团队的定义

     团队合作的障碍

 

第二章:高效团队的组成

     团队组成的5个要素

     团队的构建和4个发展阶段

     鼓励有效的个人行为

     激励团队的动力

     尊重团队的多样性和差异性

 

第三章:管理团队以达成目标

     建立团队的目标与共同的愿景(Vision)

     管理失序的行为

     达成共识了解共同需求与动机

     运用民主式领导来激发团队活力

     了解团队绩效的7个途径

 

第四章:团队的沟通

     认识团队的沟通

     强化内部的沟通 - 敞开大门,畅所欲言

     鼓励沟通,加强协作

     建立相互信任

     倾听与提问

     反馈与表白

     非语言性沟通

     破除因团队成员而产生的障碍

     团队与外部的沟通

 

第五章:管理团队问题和冲突

     管理团队的情绪

     预先准备突发情况 – Contingency Plan

     解决团队冲突的途径

     创意性地解决团队中的问题

 

总结与行动计划

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