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情商领导力

课程收获

“找工作靠IQ,加薪升职靠EQ”。通过参加此次培训,了解成为明星管理者的关键在于培养高的EQ,帮助您掌握管理内在情绪的实用性策略,以及获得成功的技巧:

     影响和沟通:了解他人,建立信任

     主动和承诺:克服阻碍,深度激励,坚忍不拔

     自信:情绪意识和管理

     自律和乐观主义:管理负面情绪,获得最终的成功

 

参加对象

希望提升领导情商和人际关系的中高层管理人员

 

课时

2

 

课程大纲

开场白:什么是情商Emotional Intelligence (EI)

     定义情商

     情商的核心能力

     认识自身情绪的能力   

     妥善管理情绪的能力  

     自我激励的能力   

     认识他人情绪的能力   

     人际关系的管理能力   

     高情商人群的特征

     团队讨论

     自我测试:你的情商

 

第一章 情商领导力

     变动的商业环境及其对领导者的挑战

     吸引和留住人才

     情商领导力的构成--素养

     忠诚

     谦逊

     共赢

     感恩

     释然

     情商领导力的3个层次

     自我领导力

     人际领导力

     团队领导力

 

第二章:自我领导力

     提示自我意识

     避免负面的干扰

     区分动力情绪与负面情绪

     善用情绪

     管理自我情绪

     坦然面对各种压力

     探究压力来源

     坦然面对压力

     寻找减压对策

     自我测试:WEIMEN压力测试

     案例分析:陷入困境中的团队领导者

 

第三章:人际领导力

     你的未知可能会伤害你

     自我暴露与反馈

     你打开了那扇窗:理想,面试官,瓷公牛还是海龟

     具有同理心

     理解同理心

     体验同理心

     学会倾听他人

     事实

     情绪

     意图

     管理他人的情绪

     识别他人情绪

     管理他人情绪

     学会对上管理:的步骤

     自我测试:你的暴露与反馈程度

     案例分析:应声附和 or 直言不讳?

 

第四章:团队领导力

     影响他人

     第一阶段:知己知彼

     第二阶段:控制过程

     第三阶段:事后跟进

     激励他人:激励技巧

     了解他人的需求

     区分3种激励方式:惩戒,诱因,人性

     从物质激励到非物质激励

     带领团队走向成功

     自我测试:面对冲突的5种反应

     自我测试:鉴定你的需要

     案例分析:总经理面临的挑战

 

结束语:领导情商的5C

     高情商领导的5C   

     好奇心

     创造力

     关注

     沟通 

     勇敢 

     情商—领导者重要的资产

     提高情商5步骤

     搞清楚自己想当什么样的人

     听取反馈,了解自己现在是什么样的人

     设计一个明确的填补差距的计划

     反复不断地练习,直到成为自觉行为

     从他人那里寻求反馈和评估

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