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目标与计划管理

培训分析与课程说明

企业持续提升绩效,其基石在于卓越执行力,而卓越的执行力根基于严格与科学的目标计划管理系统。

 

目标是愿景的分解化,计划是目标的具体化。

 

目标计划管理系统,上至公司战略、下至岗位职责,与绩效管理密切相关,整合公司的资源系统和能量系统,从公司文化到团队精神,承载着公司实现愿景的重任。

 

本课程旨在帮助学员强化对目标和计划内涵、意义的认识,全面掌握目标管理和计划管理的流程、主要工具、关键方法。

 

课程特点:

     以结构化思维阐释目标和计划管理的整体性、系统性、逻辑性

     结合学员自身实际进行问题分析和解决的系统思考

     通过测评、演练、小组讨论,让学员深刻理解目标和计划管理的流程、工具和技巧


课程目标:

     深刻理解目标计划管理的内涵和对实现组织战略的作用

     掌握目标设定的方法

     掌握目标分解及其管理的方法

     掌握计划制定的方法

     掌握目标和计划沟通的关键策略

     掌握推动计划执行的方法


培训时长

3


培训大纲:


一、强化目标意识和计划思维

1.1目标计划管理的六大背景系统

战略管理

组织架构

业务流程

绩效管理

企业文化

组织执行力

(本模块以企业管理知识讲解为主,旨在强化学员管理理论和系统化考虑问题的能力。同时,结合苏宁实际进行对照理解和反思)

1.2 透析目标和计划

定义

关系

目标为何重要?六要素模型

计划为何重要?六要素模型

目标计划管理在企业管理系统中的地位和作用

个人目标、部门目标和企业目标三者的关系

1.3目标计划的运行逻辑及其任务

内在禀赋与外在影响的交互形成愿景

愿景的目标化

目标的计划化

计划的启动与变革管理

从启动到持续行动

过程管理

总结提升

(本模块旨在帮助学员建立目标计划管理的流程思想和结构化思维。将有案例和演练 ,以加深理解、掌握工具,以下不再做类似说明)

1.4目标计划管理的任务与挑战

目标计划管理的任务

苏宁经理人在目标计划管理中的责任

测评:你的目标计划管理水平

目标计划管理中常见问题

针对目标计划管理的责任,我们的能力要求和行为习惯?


二、目标设定与管理

2.1 目标设定

目标设定的流程

厘清工作目标的五大来源

     公司战略的要求

     部门职能的关键使命

     岗位职责的核心定位

     任务要求的KPI

     领导指令与意图

目标设定的SMART原则

目标体系的均衡性

2.2 目标的管理

诸目标间的优先级定位

目标的三维度分解法

目标沟通:

     目的和目标的区别

     如何把目标说清楚

     如何把目标让别人认同

     目标的“翻译”


三、计划的制定与沟通

3.1 计划的制定

计划制定的流程

3.2 从目标到计划的分解

背景技能训练:结构化思维

     结构化思维的特征

     结构化思维的工作价值

     形成结构化的流程和策略

     思维导图工具的运用

     演练

目标的结构化分解:WBS工具

从目标到KSF,再到KPI

3.3 计划制定的焦点突破

背景技能准备:工作流程设计

     流程设计基本知识

     流程设计的模板

     如何从目标到流程

     如何基于流程考虑计划控制点

如何确定计划实现的关键方法

     确定KSF(关键成功要素)

     确定KSP(关键成功路径)

     确定KPI(关键绩效指标)

计划制定中的资源配置

     人的因素

     设备、物资

     资金

     资料工具包

     软资源

计划制定中的沟通设计

     文本沟通要求

     会议沟通要求

     现场沟通要求

计划制定中的知识管理

     知识挖掘

     痕迹管理

     以成果文件为导向,确定档案文件

计划制定中的进度设计

     起点

     终点

     节点

     串行与并行

     最小路径法

3.4 计划制定中的项目管理思想

3.5 计划制定的系统工具

6W2H

四维度十六要素法

3.6 计划制定的沟通

制定计划前的沟通任务和策略

搜集信息的沟通

计划草案沟通

计划终稿的沟通

计划执行前的沟通


四、推动计划的执行

4.1经理人在计划执行中的五大责任与策略

跟踪

沟通

辅导

调控

评估


4.2 计划推行中的焦点突破

如何让计划得到认同并增强紧迫感

如何保持执行者工作热情

如何提高执行者关键技能

如何促进跨部门协作

如何做好工作量与工作成就的统计与考核

如何及时作出正确的计划调整

如何控制计划执行的准确与快速


五、善于总结提升

5.1 计划总结的六大任务

绩效表现

个人表现

方法得失

改进计划

经典案例

团队精神


5.2 经理人的五大素质提升

系统化管理能力

跨部门协作能力

强势的计划控制能力

激发斗志的激励能力

善于创新的问题解决能力

课程总结与答疑

 

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