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非人力资源经理的人力资源管理

课程目标

在现代竞争日趋激烈的市场中,组织机构的中高层管理者应怎样考虑人力资源的管理? 并将其怎样融入到组织战略思维中去呢? 员工管理是组织人力资源管理中最困难,最复杂的环节。 怎样用好人,这一企业最昂贵的资源永远是企业中高层管理者所面临的最大挑战。

在任何一个组织里面,真正的人力资源工作者应该是企业的中高层的管理者,而不是我们日常所说的人力资源工作者。本课程会从现代企业管理的角度去分析在现代任何组织管理中,企业的中高层管理者所承担的角色及责任,以及怎样在日程工作中做好一个管理者的工作。

 

参加对象

中高层管理者,部门主管/经理等

 

课时

2

 

学习方式

讲师讲解,经验分享,录像学习,游戏,小组讨论

 

课程大纲

第一章:现代企业管理的管理理念

     谁是企业真正的人力资源经理?

     员工与公司的生态关系

     传统的思维观

     现代的思维观

     管理者留给员工的形象

     当今管理者所面临的挑战

     从全球的角度看

     从人力资源管理的角度看

     从中国的市场看

     员工需要的工作环境

     直线经理与人力资源经理的工作差异

     部门主管/经理的工作职责和角色

     人力资源经部门的工作职责和角色

 

第二章:胜任能力在人力资源管理中的应用

     何为胜任能力(岗位资质)?

     胜任能力包含的内容

     胜任能力的评价方法

     胜任能力与职位描述/岗位要求之间的关系

     企业管理者的胜任能力要求

     胜任能力在人力资源管理中的应用

 

第三章:人力资源管理中的重要工作----招聘

     招聘的概念

     错误招聘给企业带来的损失

     招聘的远景及目标

     招聘技巧

     面试之前怎样问问题

    面试过程中怎样提问题

     面试工具:BAR理论

     面试中怎样提跟踪的问题

     怎样结束面试

 

第四章:人力资源管理中的重要工作——业绩管理

     何为业绩效管理?

     业绩管理过程中各自的角色

     企业高层管理者

     企业人力资源管理者

     企业中层管理者

     企业的员工

     业绩管理的益处

     公司从中得益

     员工从中得益

     业绩管理的步骤和内容

     业绩管理应遵循的原则

     怎样帮助员工设立工作目标?

     业绩考核的依据

     量化指标的考核

     非量化指标的考核

     业绩管理中的反馈与辅导技巧

     反馈的好处

     反馈的原则和要点

     什么时候需要辅导

     怎样给予辅导: 辅导的类型

     员工的工作发展计划

 

第五章:人力资源管理中的重要工作----员工培训与发展

     培训中遇到的最大的问题是什么?怎样处理?

     培训的理念是什么?什么是可以培训的?什么是不能培训的?

     培训给企业,员工带来的益处是什么?

     公司高层管理者,中层管理者,人力资源部,员工在培训中的角色是什么?

     胜任能力在培训中的应用

     培训的形式

     员工的职业发展生涯

 

第六章:员工激励

     您激励过他人或者被他人激励过吗?

     激励的目的

     何为激励

     何为非现金激励

     激励模型

     激励有效的前提

     激励的误区

     激励的工具/方法

     激励应该注意些什么?

 

第七章:人力资源管理的八字经: 招人, 用人, 育人及留人

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